Как ставить переадресацию на мегафоне. Обратиться за помощью в офис компании

11.08.2021 -

Статья подробно описывает услугу «переадресация вызова» мобильного оператора «Мегафон», а также, как её подключить или отключить.

Навигация

Услуга «Переадресация вызова». Чем полезна?

Мобильный оператор «Мегафон» предоставляет услугу «Переадресация вызова», благодаря которой абонент не пропустит никогда важные звонки при любых обстоятельствах:

телефон оставлен по невнимательности дома или где-то ещё
телефон потерян
телефон сломался или села зарядка и так далее

При этом все звонки, поступающие на телефон, переадресовываются на другой сотовый или домашний телефон, указанный при подключении «Переадресации вызова».

Сколько стоит?

Подключение услуги «Переадресация вызова» в рамках сети «Мегафон» бесплатно. Все переадресованные вызовы будут оплачиваться согласно стоимости на исходящие вызовы того тарифа, которым абонент на тот момент пользовался.

То есть, если абоненту позвонят, например, на выключенный сотовый телефон, а переадресация вызовов была направлена на стационарный телефон, то со счёта мобильного телефона будет списана цена, как если бы абонент звонил со своего мобильника на свой домашний.

Но есть и исключения. В рамках тех или иных тарифов цены на переадресацию звонка могут не соответствовать стоимости исходящих звонков этого тарифа в зависимости от назначенной переадресации. Для того чтобы уточнить эти детали, необходимо набрать 0500 , чтобы связаться со службой «Мегафона».

Если абонент путешествует по России, тогда стоимость каждого переадресованного вызова будет равна сумме входящего и исходящего вызовов по расценкам региона пребывания.

Как подключить?

Подключить «Переадресацию вызова» можно, обратившись в любой салон «Мегафон», а также можно воспользоваться следующей инструкцией:

Набрать USSD-запрос **(XX)*(номер телефона)#Вызов , где «XX » — двузначный код режима переадресации, а «номер телефона » — любой желаемый номер, куда будет направлена переадресация вызова. Номер указывается в международном формате (пример: +7 499 1234567)

Двузначные коды режима переадресации бывают следующими:

Режим безусловной переадресации – 21
Режим переадресации в случае отсутствия соединения – 62
Режим переадресации в случае, если абонент занят – 67
Режим переадресации в случае отсутствия ответа – 61

Режим безусловной переадресации – это режим переадресации вызовов, при котором любые входящие звонки без исключения будут переадресованы в любом случае, например, при включенном, а также не занятом телефоне. Следует помнить, что при подключении безусловной переадресации ранние активированные режимы переадресации будут отключены
Режим переадресации в случае отсутствия соединения – переадресация вызовов, при которой входящие звонки переадресовывются на указанные номера, если абонент будет отключен либо располагаться вне зоны действия сотовой связи
Режим переадресации в случае, если абонент занят – переадресация вызовов, при которой входящие вызовы переадресовываются при занятом телефоне
Режим переадресации в случае отсутствия ответа – следующая услуга, при которой входящие звонки переадресовываются, если абонент не отвечает на звонки за период времени в тридцать секунд. Но также существует возможность устанавливать своё время, после которого включается переадресация звонков: 5/10/15/20/25 секунд. Если такое время задать необходимо, тогда следует набрать: **(61)*(номер телефона)**(отведённое время)# Вызов

Внимание: При подключении последнего режима переадресация не будет работать, если абонент выключен или вне зоны действия. Поэтому следует совмещать подобный режим со вторым режимом переадресации. Рекомендуется использовать второй, третий и четвёртый режимы в комплексе.

«Переадресация вызова» по типу звонка

Существует возможность фильтровать определённые типы звонков на переадресацию. В этом случае, например, факсы могут быть переадресованы, а телефонныйе звонки приняты. Чтобы задействовать такую услугу, нужно набрать **(XX)*(номер телефона)*(тип отфильтрованного звонка)#Вызов .

Типы отфильтрованных звонков бывают:

Любые принятые вызовы – 10
ММС – 20
СМС – 13
Телефонные вызовы – 11

Как отключить?

Для того чтобы отключить «Переадресацию вызова», следует выполнить следующие команды:

Отключить переадресацию полностью — ##002#Вызов
Отключить тот или иной режим переадресации — ##(XX)#Вызов , где «XX » — двузначный код услуги переадресации
Отключить переадресацию по типу звонков — ##(XX)**(тип отфильтрованного звонка)#Вызов

Видео: Как установить переадресацию?

Чтобы перенаправлять входящие вызовы на другой номер телефона, оператором мобильной связи предусмотрена услуга переаресация вызова. Ознакомьтесь с описанием опции и вы узнаете: как на Мегафоне подключить переадресацию на другой номер, как управлять ею и сколько стоит эта услуга.

Описание услуги

Переадресация на другой номер означает, что при определенных обстоятельствах, входящий вызов будет автоматически перенаправлен на другой номер телефона. В зависимости от случая, в котором вы хотите переадресовывать звонок, подключайте соответствующий вид переадресации. Она бывает:

безусловная — все входящие вызовы переадресовываются;
условная — вызовы переадресовываются по определенному принципу.

Условная переадресация бывает 3-х видов.

По отсутствию ответа. Вызовы переадресовываются, если абонент не взял трубку за 30 секунд звонка.
По недоступности. Переадресация происходит, если абонент находится вне зоны действия сети или у него выключен телефон.
По занятости. Вызов будет переадресован в случае если абонент уже с кем-то говорит.

Можно поставить условную переадресацию одновременно 2-х или 3-х видов.

Стоимость

Услуга оплачивается за минуту разговора с номером, на который переадресован вызов.

Важно! Если в условиях вашего тарифного плана оговорена стоимость переадресации, то указанные расценки не действительны.

Узнать свой тариф, чтобы посмотреть тарификацию звонков, можно с помощью USSD-команды *105*3# 📞.

Если вы находитесь за пределами домашнего региона или в роуминге к стоимости условной переадресации суммируется стоимость входящего вызова по вашему тарифу.

Стоимость безусловной переадресации остается неизменной вне зависимости от места нахождения абонента.

Управление

Если вы хотите перенаправлять абсолютно все входящие вызовы на другой номер, включите безусловную переадресацию. В этом случае телефон, на который она установлена, не будет принимать звонки. Чтобы установить услугу, наберите **21*номер телефона# 📞.

Если вы не помните, установлена ли у вас безусловная переадресация, можете проверить это с помощью USSD-команды *#21# 📞. Для отключения наберите ##21# 📞.

Номера для проверки и активации условной переадресации.

Для переадресации в случае «нет ответа» по умолчанию установлен промежуток времени 30 секунд. Вы можете самостоятельно изменить время ожидания на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд. Для этого при заказе опции используйте USSD-команду **61*номер телефона**время ожидания# 📞.

Важно! При подключении услуги, номер телефона указывается в международном формате.

Чтобы снять все типы условной переадресации, наберите ##004# 📞 . Также, каждый из них можно отключить отдельно. Команды для отмены указаны в таблице.

Если вы хотите отключить все виды переадресации (безусловную и все типы условной), можете сделать это одной USSD-командой ##002# 📞.

Переадресация SMS на другой номер у мобильного оператора Мегафон не предусмотрена.

Как отключить переадресацию на Мегафоне? Если нет необходимости пользоваться услугой перенаправления вызовов, то можно ее деактивировать в несколько простых шагов .

На другой номер можно перевести вызов, если установлено конкретное условие. Возможности переадресации изменяются либо полностью ее деактивацией, либо отключением одной из комбинаций.

Переадресация от Мегафон – описание

На Мегафон переадресация звонков предлагается для всех абонентов. Опция является платной и работает тогда, когда у абонента нет возможности ответить на звонок.

Переадресация вызова помогает пользователю постоянно быть на связи.

Используя перенаправление, можно всегда быть на связи и не пропускать ни одного важного звонка.

С функцией «Автоответчик» вы можете прослушивать сообщения в любое удобное для Вас время.

Устанавливать самостоятельно можно и количество секунд, которые по умолчанию поставлены на границе 30 секунд. Для подключения стоит нажать **61*ХХХХХХХХХХХ**15# , где 61 – это название настройки (условное или безусловное), 15 – это количество секунд, ХХХХХХХХХХХ – номер, с которого проводиться переадресация.

Ussd-запрос для отсрочки переадресации вызова.

Действовать настройка будет на любом телефонном аппарате как на Android, так и на iOS, так и на простом клавишном мобильнике.

Плата за услуги при незначительном изменении настроек не меняется, кроме использования двух видов перевода звонков, которые и оцениваются по двойному тарифу.

Стоимость услуги в домашнем регионе.

Настройка услуги простая и не требует затрат времени – пользователю нужно только указать доступный номер, на который будет происходить перевод вызова. Использовать опцию можно и для сообщений, представляющих важность для абонента. В таком случае нужно выбрать тип переадресации и период действия.

Обратите внимание на особенности применения опции.

Отменить опцию можно только своими силами, если выбрать один из доступных способов.

Виды переадресации

Прежде чем настроить перевод звонков, стоит определиться, какой тип вы хотите установить. Стоимость каждой опции является стандартной, а исключение только составляют услуги, которые были подключены в роуминге.

Особенности расчета стоимости.

Мегафон предлагает следующие виды:

Безусловная – каждый поступающий звонок перенаправляется на указанный номер (время ожидания стандартно составляет 30 секунд).
Номер недоступен – входящие звонки будут переадресованы, если мобильный выключен или временно отсутствует сигнал сети.
Абонент находится в статусе «занят» — новый входящий вызов будет перенаправляться, если в этот момент вы уже разговариваете.

Способы отключить переадресацию на Мегафоне

Проверить статус услуги на своем телефоне можно набором *#21# , который обычно используют перед тем, как отключить опцию.

Фото по теме :

USSD-запрос.

Ответное сообщение.

Выключить перенаправление на телефоне можно не одним способом, каждый из которых имеет свое удобство .

Возможна деактивация всех переадресаций простым набором ##002# (отменяет как условную, так и безусловную переадресацию), а комбинация ##004# снимает действие всех условных перенаправлений звонков.

Фотогалерея:

Подтверждение отключения.

Через личный кабинет

В личном кабинете можно как подключить, так и отключить услугу. Чтобы зайти в него, нужно попасть на сайт Megafon и ввести все необходимые данные. Получение или восстановление пароля осуществляется через комбинацию *105*00# .

Фото-инструкция:

USSD-команда.

Сообщение о приеме запроса.

Сообщение с паролем.

Войдя в кабинет, нужно попасть на вкладку «Услуги», на которой и располагается одноименный раздел. Все необходимые настройки можно сделать быстро, нажав включение или отключение.

Шаг 1. Вход в Личный кабинет.

Шаг 2. Выбор пункта меню в Личном кабинете.

Шаг 3.

Интерфейс сайта понятный и без подсказок, поэтому на нем можно производить разные операции без ограничений во времени

С помощью СМС

Оператор по смс не предусмотрел отключения, поэтому для отключения пользователи используют простые команды для набора на клавиатуре:

Линия занята (##67# ).
Безусловное перенаправление (##21# ).
При отсутствии абонента в сети (##62# ).
Нет ответа (##61# ).

Комбинация цифр является простой, чтобы снять любой вид настройки. Можно обратить внимание на то, что подключение осуществляется с применением ** , а отключение ## .

Фотографии:

Пример USSD-запроса.

Подтверждение отключения.

Самостоятельно можно убрать все активные опции, не прибегая к помощи оператора или к консультациям специалистов офиса.

Отключить переадресацию на определенный номер

Отмена переадресации возможна и на конкретный номер, если он перестал быть актуальным. Изменить условия услуги можно в личном кабинете, где ее можно полностью отключить или поменять настройки.

Сделать отключение по типу звонка поможет набор **код опции*номер абонента*тип звонка# .

Таблица кодов типов звонков для управления услугами.

Как заново подключить переадресацию на Мегафоне?

Установить перевод вызовов можно повторно, если в этом снова возникла потребность. Сделать это можно с помощью короткой команды или через оператора.

Способы подключения.

Перед тем, как подключать услугу заново, нужно определиться с номером, на который будут переводиться звонки.

Если нужно поставить безусловное перенаправление, то достаточно набрать комбинацию **21*ХХХХХХХХХХ# , а если нет ответа в момент разговора, то можно воспользоваться набором **67*ХХХХХХХХХХ# . Если абонент не сможет ответить в течение определенного промежутка времени, то можно воспользоваться набором **61*ХХХХХХХХХХХ# .

Фотогалерея:

Комбинация для подключения опции.

В случае занятости номера абонента.

В случае отсутствия ответа.

Подводим итоги

Мегафон предлагает своим клиентам немало опций и настроек, которые являются востребованными в широком кругу. О преимуществах переадресации знает не каждый абонент, но подключение этого дополнение несет свои удобства.

С помощью услуги можно быстро переадресовать звонок на другой актуальный номер. Устанавливается настройка с определенными условиями, за пользование которыми нужно заплатить символическую плату в 2,5 руб./минута.

В нашу эпоху стремительного развития высоких технологий общество не стоит на месте. Все мы постоянно развиваемся, совершенствуемся и двигаемся к намеченной цели. Бурная, стремительная текучесть наших дней просто невозможна без таких устройств, как компьютер или мобильный телефон. Все дело в том, что наличие связи под рукой – это широкий шаг вперед, поскольку каждый человек может в доли секунды связаться с другим человеком, дабы сообщить ему срочные вести.

Переадресация вызовов доступна всем абонентам связи следующими путями:

В любом салоне связи Мегафон;
Самостоятельно через меню мобильного телефона;
С помощью USSD-команды **код*номер телефона# Вызов

Номер телефона вводится полностью, в международном формате, т.е. через +7
Код услуги можно найти на официальном сайте компании. Это «21» для услуги без условий и ограничений, «61» для услуги, если нет ответа, «62» — если нет соединения, и «67» — если вы говорите по телефону

И это хорошо, если мобильник постоянно включен, заряжен и надежен. Ведь бывает так, что срочный и важный звонок должен поступить с минуты на минуту, однако батарейка сотового подвела не в лучший момент. И тогда возникают мысли вариантов выхода из сложившейся ситуации. Ждете важного звонка от шефа? Должны позвонить родственники, однако батарейка «села»? – Компания ОАО «Мегафон» предлагает каждому клиенту уникальную возможность подключения услуги под названием «Переадресация», которая помогает оставлять необходимые послания входящему вызову. Теперь Вы можете заранее предупредить человека, что не сможете явиться в указанное место к намеченному часу или попросить начальника перенести визит на несколько часов позже. Словом, «переадресация» значительно упрощает жизнь каждого человека, что выражается в достаточно частом запросе в Центр обслуживания клиентов ОАО «Мегафон» на ее подключение.

Итак, если Вы желаете узнать, как сделать переадресацию на Мегафоне, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с нижеприведенными сведениями, которые обязательно помогут Вам в решении возникшей задачи. Теперь Вы может просто перенаправить звонок входящего номера на другой мобильный телефон, дабы ответить и обсудить важные вопросы.

Как переадресовать звонок?

Для того, чтобы решить вопрос переадресации, Вам необходимо воспользоваться следующими советами, описанными сотрудниками нашего портала. Мы искренне надеемся, что вся предоставленная информация пойдет на пользу каждому заинтересованному посетителю нашего портала.

ВАЖНО: Вся информация является актуальной на момент создания статьи. Если Вы желаете сверить сведения, располагающиеся на нашем портале, пройдите на официальный сайт ОАО «Мегафон», где вы сможете проверить нюансы.

Для успешного подключения услуги «Переадресация» на «Мегафоне» Вам предлагается обратиться в любой ближайший офис компании, поскольку именно там Вы сможете получить компетентные ответы на вопросы.
Другим вариантом решения проблемы будет звонок мобильному оператору. Активируйте на своем мобильнике клавиатуру и наберите телефонный номер вида «0500», после чего нажмите на «0». Как только трубка будет поднята сотрудником, кратко сообщите ему суть проблемы. Специалист обязательно поможет Вам.

ВАЖНО: Если Вы звоните с домашнего номера, Вам предлагается набрать «5077777». Этим образом Вы можете соединиться с абонентской службой «Мегафон».

Для того, чтобы разораться с подключением услуги «Переадресация» самостоятельно на своем мобильнике, необходимо войти в параметр «Настройки» и «покопаться» в них. Ни для кого не секрет, что в настоящее время все нынешние мобильные телефоны обладают весьма обширным набором функций, поэтому опция «Переадресация» будет в наличии в 95% случаев.
Для того, чтобы включить услугу под названием «Переадресация» на Мегафоне, Вы можете также воспользоваться путем ввода комбинацией на мобильнике. Проще говоря, USSD-запрос позволит Вам максимально быстро и эффективно решить проблему подключения переадресации. Наш портал предлагает Вам пройти на официальный сайт ОАО «Мегафон» и внимательно прочитать все необходимые сведения об этой услуге. Итак, если Вы желаете переадресовывать на другой номер абсолютно все входящие звонки – набирайте цифру «21». Если же Вам по каким-то причинам не ответил Центр, наберите «62».

ВАЖНО: Все это необходимо выполнять в форме USSD-запроса вида «Нужная комбинация запроса*необходимый номер для переадресации вызовов#» + «Вызов». Более того, все данные для активации услуги необходимо вводить исключительно в международном варианте (начинается с «+7»). Если Вы желаете переадресовывать все входящие звонки на голосовую почту, просто наберите «+79262000222».

Как подключить переадресацию на Мегафоне?

Примечательно, что подключение переадресации на ОАО «Мегафон» предполагает не только возможность перенаправления входящего вызова на другой номер, но и других данных. Так, например, при помощи определенных комбинаций клавиш Вы можете переадресовать мобильные звонки, телефонные звонки, факсы и прочее.

Для этого Вам предлагается ввести комбинацию клавиш на своем мобильном вида «*код комбинации*необходимый телефонный номер для переадресации*необходимый тип звонка#» + «Вызов».

ВАЖНО: Стоимость услуги исходит из типа подключения сервиса. Если Вы подключаете «Переадресацию» со своего мобильника, цена за это равно нулю рублей. Если активация происходит посредством оператора мобильной сети, стоимость услуги – 30 рублей (без учета НДС).

Как активировать переадресацию?

Для того, чтобы активировать услугу «Переадресация», Вам необходимо или подключить ее при помощи своего мобильника (что выполняется совершенно бесплатно), или с помощью обращения в Абонентскую службу ОАО «Мегафон». Для этого наберите на своем мобильнике номер «8–800–333–0500» и свяжитесь с оператором для уточнения деталей. Активация услуги происходит моментально.

Делать переадресацию звонков и смс должен уметь каждый. Эта полезная функция может помочь в самый неожиданный момент. О том, что такое переадресация мегафон на другой номер, как ее включить и какая стоимость данной услуги мы и поговорим в данной статье.

Переадресация вызовов

Данная услуга позволит перенаправлять любой входящий телефонный звонок на другой номер (городской, международный и т.д.). На исходящие звонки услуга переадресации никак не повлияет .

Виды переадресации

Данный тип услуги разделяется на несколько видов:

Переадресация всех типов входящих звонков (без каких-либо исключений).
Перенаправления входящего звонка в том случае, если абонент долго не отвечает.
Автоматическая переадресация звонков, если абонент находится вне зоны действия сети.
Если абонент разговаривает с другим абонентом, то автоматически включается переадресация.

Важно! Услуга переадресации вызовов на международные номера доступна только корпоративным клиентам или VIP-клиентам.

Первый тип перенаправления звонков относится к безусловному типу, а второй, третий и четвертый - к условному. Все три типа условного перенаправления звонка можно одновременно скомбинировать. Но комбинировать условную и безусловную переадресацию запрещается.

Стоимость

Если в правилах вашего тарифного плана не задана стоимость данной услуги, то плата за нее будет совершаться таким образом:

Перенаправление на мобильные и городские номера Домашнего региона будет оплачиваться по 2.5 рубля за минуту разговора.
Если перенаправление звонка делается на мобильные или стационарные номера других областей, то стоимость услуги такая же, как и стоимость минутного диалога вашего тарифного плана.
Переадресация на любые международные номера оплачивается по стоимости минутного диалога с иностранными абонентами (указано в договоре вашего тарифного плана).

Если вы не знаете, какой тариф у вас действует на данный момент, то можете узнать это, отправив такой запрос *105*3#вызов .

Подключение услуги

Многие люди не знают, как пользоваться переадресацией на Мегафоне, и как ее подключить. Номер, на который будет перенаправляться звонок, должен быть указан в классическом международном формате. Например: +79208366417.

В случае безусловного перенаправления, любые поступающие звонки будут автоматически перенаправляться на указанный номер. Даже если телефон находится не в сети, или абонент разговаривает. Для того чтобы снова начать принимать звонки, нужно отменить услугу.

Знаете ли вы? В 1993 году, когда была открыта компания Мегафон, все телекоммуникационное оборудование закупалось у компании Nokia.

Установить данный тип переадресации можно после набора такой команды: **21*79ХХХХХХХХХ #вызов (вместо крестиков набирается номер абонента). Для проверки состояния данной услуги наберите короткую команду: *#21#вызов.

Можно установить перенаправления для тех случаев, когда вы долго разговариваете по телефону и не отвечаете на звонок. В таком случае, после 30 секунд ожидания звонок будет автоматически перенаправляться на указанный номер. Для подключения нужно ввести: **61*79ХХХХХХХХХ #вызов.

Также можно самому устанавливать количество секунд ожидания, для этого надо ввести: **61*79ХХХХХХХХХ**количество секунд ожидания (5, 10, 15, 20, 25 или 30)#вызов. Для проверки действительности услуги наберите: *#61#вызов.

В ситуации, когда телефонный аппарат, на который поступает звонок, выключен или вне зоны досягаемости сети, то вышеуказанный способ перенаправления звонков действовать не будет. В таком случае подключается другой тип перенаправления.

Каждый раз, когда звонящий будет слышать ответ оператора о вашей недосягаемости, он будет автоматически перенаправляться. Для подключения данной функции нужно ввести: **62*79ХХХХХХХХХ #вызов. Проверка функциональности: *#62#вызов .

В случае, если вы уже ведете диалог по телефонному аппарату, но кто-то пытается вам дозвониться, то его можно перенаправить (например, к вашему секретарю). Для подключения такой функции на вашем устройстве наберите: **67*79ХХХХХХХХХ#вызов. Проверка на функциональность: *#67#вызов .

Отключение

Некоторых абонентов часто мучает один вопрос: как отключить переадресацию на мегафоне? Для отключения функциональности всех видов переадресаций (безусловных и условных) нужно набрать такую команду: ##002#вызов. Если же вы хотите остановить действия всех типов условных перенаправлений звонков, то нужно набрать: ##004#вызов .

Важно! Данная услуга не работает совместно с услугой «запрет вызова».

Для отмены функциональности любой отдельной из вышеописанных услуг нужно набирать такую же команду, как на проверку работы, только вместо первой звездочки поставить решетку. Например, для отключения перенаправления звонков в случае, если абонент недоступен, наберите: ##67#вызов .