На днях один мой товарищ столкнулся с тем, что его новенький телефон Samsung Galaxy J5 теряет сеть через несколько часов бездействия. Например, полежав ночь на утро у аппарата нет сети. Помогает только перезагрузка и то ненадолго, край — до следующей ночи. Телефон был сдан в сервис на тестирование и, спустя пару недель, вернулся как полностью исправный. Я покопался в Интернете и наткнулся на один похожий случай, где Самсунг Галакси S7 теряет сеть примерно в таких же условиях. Благодаря ему решение проблемы найти всё же удалось! И сейчас я поделюсь им с Вами.

Как оказалось, во всём виноват стандарт LTE/4G. Вернее даже не столько он, сколько базовые станции оператора связи. В нашем случае это был Билайн. По какой-то причине, ведомой наверное только производителю, телефон Samsung Galaxy теряет сеть если активен режим 4G/LTE. Стоит только его выключить,оставив только 3G — проблема пропадает и сообщение «Нет сети» больше не появляется, всё работает как часы.

Как отключить 4G Интернет на Samsung

Возможно позже, с выходом новой прошивки, проблема будет решена, но пока приходится искать вот такие вот обходные пути. Итак, чтобы отключить 4G Интернет на Samsung Galaxy, Вам надо зайти в настройки телефона и выбрать раздел «Мобильные сети»:

По умолчанию там активные все доступные режимы — LTE (он же 4G), 3G и 2G. Если Ваш Самсунг Галакси теряет сеть — попробуйте поставить вариант 3G/2G :

После этого перезагрузите телефон и проверьте. В нашем случае это помогло и проблема ушла.

Примечание: Если Вам жизненно необходим именно высокоскоростной стандарт 4G, то тогда следует задуматься о смене оператора связи. Тем более, что сейчас есть возможность сделать это с сохранением номера.

Красивый, компактный

Недостатки

Теряет мобильную сеть

Подробности

Здравствуйте!

Недавно муж подарил мне на день рождения смартфон Samsung Galaxy S4 mini GT-I9190 La Fleur. Он у меня уже двенадцать дней. Но уже появились глюки. Покупали его в магазине Евросеть.

Начну с того, что для современных смартфонов у него не большой размер. Как раз для женской ручки. Держать в руках удобно, не смотря на то, что он глянцевый, не выскальзывает из рук. Цвет бордовый. На задней панели цветочный рисунок. Выглядит довольно симпатично.
Цвета на экране яркие, насыщенные.

В смартфоне двухъядерный процессор. Работает довольно шустро. Заходить в интернет с него удобно. Экран 4,3 дюйма. Но ширине почти как в Samsung Galaxy Ace (мой старый телефон), но длиннее. Клавиатура пока немного не привычна, даже кажется, что она меньше чем у предыдущего.

Батарею держит примерно дня три. Смотря как часто пользоваться интернетом и говорить.

Модель с одной микро симкой. Пришлось поменять старую симку на новую микро.

Теперь пишу о самом главном, о глюке:
телефон периодически терял мобильную сеть. В первые дни использования я особо ничего не замечала. Может раз в день приходилось перезагружать. Через неделю использования приходилось принудительно искать сеть или перезагружать телефон раз по 5-6 в день. В итоге, оказалось, он 20% времени он был не в сети. Все это время до меня не могли дозвониться. Обращалась в магазин, консультанты ответили, что это из-за вирусов. Установила антивирус, а телефон все равно теряет сеть. Прочитала в отзывах, что это беда у всех Самсунгов.

Сдала его на экспертизу. Вернули через 25 дней, с пометкой "Дефект не обнаружен". Я с телефоном в тот же день поехала в гости в другой город. И о чудо! Телефон не теряет сеть, работает стабильно. Пока домой ни вернусь, никак не выяснить в чем дело: то ли его отремонтировали (чего делать не должны были, так как телефон сдан на экспертизу в течении 15 дней с покупки), то ли тут такая стабильная сеть, что совсем не теряется. Как приеду, домой и несколько дней протестирую, напишу.

P.S. Симки меняла, эффект был тот же.

Оценки

удобство

качество

Пропадает сеть. Сначала думал, что глючит контакты или сим-карты — прочистил ластиком и дело не в этом было. Кто-то рекомендовал поменять sim-карты, но пихнул их в старый аппарат Nokia 3310 на поверку оказалось, что всё работает. Что за…

Первые два месяца полёт был нормальный, пока в одно прекрасное утро я не увидел не одной сети на обоих симкартах. Было написано или не зарагистрированы или что мол в обще сим карты нету в смартфоне — что меня сильно огорчило! Но дело было — сооооооооооовсем в другом!

Этот материал — для двух симычных смартфонов (Решение для Samsung DUOS). Убедившись, что дело не в симках, я сделал полный сброс телефона — и оказалось напрасно. Дело было то же не в этом! А в чём же? А всё-таки почему пропадает сеть? Очень простой ответ:

1. Заходим в «Настройки» -> «Сеть» -> «Мобильные сети» ->
2. На второй симке , точно так же ставим галочку: Ставим галочку: Только 2G сети!
3. Телефон ругнётся: Две сим-карты не могут работать одновременно в режиме 2G и 3G! Вторая сим-карта будет переключена автоматически в режим 3G «ДА» «ОТМЕНА»
4. И вот тут как-раз основная засада и кроется! Если нажимаешь «ДА» то, первая симка опять 3G — опять глюки и проблемы и потеря связи. Нажимаем «ОТМЕНА», а не «да» — и ГАЛОЧКА ОСТАЁТСЯ ПОСТАВЛЕННОЙ .
5. Так — обе симки теперь 2G! Проверяем , аккуратненько выходим из этого меню и нажимаем: «Настройки» -> «Сведенья о телефоне» -> «Состояние» -> смотрим списки 1 sim и 2 sim — Ага в обоих тип связи: EDGES (или у обоих GPRS) — но почему я не могу сделать одинаково!
6. Это пол беды, теперь заходим в «Настройки» -> «Диспетчер сим карт» -> смотрим 1 и 2 симки ! На одной — на первой нужно сделать: Выбор сетей — Автоматически , на второй — Автоматически . Думаете все? А нет! Если выбираем оператора: Например Билайн и выскакивает надпись «телефон зарегистрирован в сети», то по если его поместить в «радиотень» (оставить без связи) ваша симка отвалится опять — и будет написано: не зарегистрирован в сети и никаким автоматом — НЕ ПОДЦЕПИТСЯ сама!
7. Как это можно определить: Позвонить вы НЕ сможете — будет написано: Завершение сеанса MMI Думаете теперь уже всё? Нет не всё!
8. Перезагружаем ваш Samsung и загружаемся снова. Лезем: «Диспетчер сим карт» -> «Регистрация в сети» -> «Поиск сети» (Дооооооооооолго идёт поиск) -> Выбираем уже не «автоматический выбор»! а Билайн, МТС, Мегавонь ) И так на обоих симках кликаем по очереди!
9. Также убираем галки: «Сделать обе сим-карты активными » и ставим «Принимать вызовы на обе сим карты » фууууууууууу! Все методом проб и ошибок!
   
10. И перезагружаемся и радуемся жизни и забываем эту галиматью как страшный сон!

А многие, бьют телефон, стучат по нему, паяют контакты на симках, несут в ремонт, меняют симки! А вся проблема лишь в том, что Samsung не умеет переключаться между 2G и 3G сетью (или сеть не хочет переключать Samsung )! И если вы попадаете в соту где нет 3G, да что там — было 2G а теперь — только GSM — то телефон, не может вернуться в прежний режим — и из-за этого его глючит, вплоть до… ведите PUK-код даже!

Типичная проблема раззвиздяйства А) Со стороны Samsung + Б) Со стороны оператора(ов)! Проблема решена! Samsung с двумя симками прекрасный, чесслово 🙂

PS: Как такие вещи ещё проходят: Росэкспертизу и РЭС? Так-то вот! Еп…ся 3 дня! Уж застрелиться хотел! Зачем? Софтварно-хардварная проблема связи решена! Хммм… а принося в (даже) гарантийный ремонт — проблема не выявлена остаётся! Симки очень хорошо коннекются!

А ПСС? НЕ СС? 2. Возможно подходит для других моделей телефонов с Андроид (Android): LG, ZTE, Samsung DUOS всех моделей с двумя sim! Всем удачи — и помните техника не причём, всё ручки шаловливые куда-то нажать хоят… Отжали 2G и нажали ДА — всё… думаете одна симка умерла?! А нет ничего подобного — читай выше)))) как лечить!

Post navigation

73 thoughts on “Пропадает сеть Samsung Galaxy DUOS — всё просто! ”

Работоспособность прибора практически полностью блокируется, когда не ловит сеть планшет Samsung . Имеется в виду не какая-то конкретная модель, а вообще вся линейка рассматриваемой продукции фирмы Самсунг. Но почему в современной технике случаются подобные сбои? Чем они спровоцированы? Какие действия пользователей вызывают столь некорректное поведение гаджета? Что делать, чтобы неполадка исчезла и больше никогда не повторилась подобная неприятная ситуация? Когда нет сети на планшете Самсунг, самостоятельно аппарат не чините (вряд ли у вас что-то хорошее получится в результате), а срочно обращайтесь в наш специализированный сервисный центр. Высококвалифицированные, профессиональные мастера после предварительной компьютерной диагностики (бесплатной) будут точно знать, как устранить поломку безопасно и эффективно одновременно. Со своей работой наши сотрудники справляются в кратчайшие сроки, но всегда обеспечивают положительный результат при минимальных финансовых растратах. Для установки вместо сломанных деталей подбираются оригинальные высококачественные аналоги. А в конце постоянно предоставляется гарантия на один год.

Описание неисправности и способы устранения:

Когда не видит сеть планшет Samsung , стоит обратить внимание на следующие факторы, которые зачастую и провоцируют подобные поломки:

Если пропала сеть и больше не появляется, то, вероятнее всего, из строя вышел усилитель мощности передатчика (его рекомендуется менять, а не чинить либо восстанавливать);

Гаджет не находит сеть также потому, что радиотракт неисправный (необходимо провести стартовое тестирование, поскольку тракт состоит из многих компонентов и сложно сразу сказать, который из них барахлит);

Время от времени планшетный компьютер теряет сеть, так как антенна сломалась (поможет исправить ситуацию своевременная замена запчасти);

Вследствие попадания жидкости вовнутрь устройства или сильного механического повреждения возникают разнообразные дефекты, которые реально заметить лишь при компьютерном осмотре;

Если произошел сбой программного обеспечения, то требуется лицензированная прошивка.

Как происходит устранение неисправности: нет сети на планшете Samsung

Чтобы наши профессиональные мастера приступили к возобновлению функционирования вашего Samsung, необходимо доставить аппарат в сервис центр Gsmmoscow. Для этого приезжайте к нам самостоятельно (адрес указан в контактах) или же вызывайте бесплатно курьера на дом.

В сервисном центре ремонт Самсунг выглядит приблизительно так:

Стартовая компьютерная диагностика. Как вы уже догадались, клиентами предлагаемое обследование не оплачивается. Займет осмотр гаджета от двадцати минут;

Далее планирование сроков ремонта и его стоимости (наперед смотрите цены в прейскуранте):
А) подсоединение новой антенны длится от двух часов;
Б) восстановление после механических воздействий осуществляется на протяжении трех часов;

Потом мы непременно делаем контроль качества и выдаем гарантию на один год;

О расценках можно проконсультироваться с операторами сервиса Жсммосков по телефону горячей линии либо прочитать в прайс-листе.

Вам нужно срочно устранить поломку?

Если вы хотите получить срочный ремонт, то:

Продлится он не более получаса;

Закончится выдачей годовой гарантии;

По цене не отличается от обычного обслуживания.